近日,外交部與中國(guó)駐日使領(lǐng)館率先提醒中國(guó)公民近期謹(jǐn)慎赴日。16日,文化和旅游部發(fā)布類(lèi)似提醒。雙重提醒之下,赴日旅游“退機(jī)票退酒店退團(tuán)”現(xiàn)象引發(fā)關(guān)注。
多家航司取消赴日航班
11月15日,國(guó)航、東航、南航三大航司率先發(fā)布涉及日本航線客票特殊處置方案的通知,隨后海航、川航、春秋航空、深航、廈航等10多家航空公司相繼發(fā)布了針對(duì)日本航線的特殊退改方案。各航司的政策核心條款基本一致,普遍適用于出行日期在2025年11月15日至12月31日之間的客票,涉及往返東京、大阪、福岡、札幌、沖繩等日本主要城市的航班。根據(jù)政策,符合條件的客票可在航班起飛前,免手續(xù)費(fèi)辦理變更或全額退票,部分航司的政策甚至涵蓋了里程獎(jiǎng)勵(lì)客票。
(相關(guān)資料圖)
此外,記者發(fā)現(xiàn),截至目前,四川航空已取消2026年1月1日至2026年3月28日期間成都往返札幌的航線計(jì)劃,春秋航空有多班涉日航線顯示“航班取消”。
中國(guó)民航高質(zhì)量發(fā)展研究中心專(zhuān)家綦琦:考慮到降低已購(gòu)買(mǎi)赴日航班旅客的損失,我國(guó)多家航空公司不計(jì)潛在收益損益,第一時(shí)間發(fā)布免費(fèi)退改簽政策。同時(shí),考慮到相關(guān)市場(chǎng)短期內(nèi)需求會(huì)急劇萎縮,航空公司及時(shí)削減運(yùn)力,取消赴日航班。
多家旅行社凍結(jié)赴日旅行團(tuán)
與此同時(shí),酒店也出現(xiàn)不少退訂的情況,多家旅行社也凍結(jié)了赴日?qǐng)F(tuán),不再收客。
記者發(fā)現(xiàn),在多個(gè)社交平臺(tái)上都有旅客在分享自己成功退訂日本酒店的經(jīng)歷,旅客通過(guò)在線旅游預(yù)訂平臺(tái)或者直接跟酒店聯(lián)系,說(shuō)明情況,耐心溝通。面對(duì)市場(chǎng)變化,不少旅行社也在迅速調(diào)整業(yè)務(wù)方向。有OTA(在線旅游)平臺(tái)門(mén)店工作人員表示,往年11月中下旬,日本的關(guān)東、關(guān)西賞楓線路非常熱門(mén),但現(xiàn)在不再接受相關(guān)線路訂單。
責(zé)編:徐凱琦
一審:姚懿軒
二審:彭彭
三審:文鳳雛
來(lái)源:央視新聞客戶端
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